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快乐自助旅游产品预订须知

快乐自助旅游产品预订须知

交通:
(1)合同一经签订且付全款,团队机票、列车票、船票即为出票,不得更改、签转、退票。
(2)飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。
住宿:
按2人入住1间房核算,如出现单男单女,尽量安排该客人与其他同性团友拼房,如未能拼房者,可选择与同行亲友共享双人房并加床(加床者按占半房收费,即3人1间);如不愿意与同行亲友共享3人房或单人出行者,请补齐单房差以享用单人房间。
团队用餐:
十人一桌,8菜一汤,人数不足十人时,在每人用餐标准不变的前提下调整餐食的分量。
游览:
(1)景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准。
(2)行程中需自理门票和当地导游推荐项目,请自愿选择参加。
(3)请您仔细阅读本行程,根据自身条件选择适合自己的旅游线路,出游过程中,如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的,或游客要求放弃部分住宿、交通的,均视为自愿放弃,已发生费用不予退还,放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
(4)团队游览中不允许擅自离团(自由活动除外),中途离团视同游客违约,按照合同总金额的20%赔付旅行社,由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退,旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
(5)如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览,行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算。
(6)出游过程中,如产生退费情况,以退费项目旅行社折扣价为依据,均不以挂牌价为准。
购物:
当地购物时请慎重考虑,把握好质量与价格,务必索要发票。
差价说明:
(1)如遇国家政策性调整门票、交通价格等,按调整后的实际价格结算。
(2)赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的,费用不退。
(3)景点门票为旅行社折扣价,如持优待证件(如老年证、军官证、教师证等)产生折扣退费的,按实际差额退还。
出团通知:
出团通知最晚于出团前1天发送,若能提前确定,我们将会第一时间通知您。
意见反馈:
请配合导游如实填写当地的意见单,不填或虚填者归来后投诉将无法受理。

服务商共同承诺

严格遵守国家相关的法律、法规,坚持依法经营,为广大会员负责。
1、承诺提供真实准确的产品及产品信息,对旅游线路、时间、价格表达清楚,不使用不实之词诱导消费者。
2、接待过程中我们会严格按照产品服务标准执行。向所有会员提供完善的、高品质的旅游服务。
3、我们承诺在旅游过程中不会出现强迫购物、强迫消费等违反旅游法的行为。
4、承诺旅游接待中不使用黑车、黑导、非正规酒店餐厅等
5、旅游接待过程中,出现会员不满或投诉,及时、积极、妥善处理,确保客人不带意见不带情绪回去。

6、遇天气、战争、自然灾害等不可抗力因素时,全力积极协助会员解决困难及各项问题。

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